この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
OBAKETSU・TUB オフィシャルショップは、オバケツメーカー株式会社渡辺金属工業の『メーカー公式直営店』です。メーカー直営ならではの商品や、とってもお得な購入特典、さらにメーカー直販だからこそできる限定商品など多彩な商品をご用意して皆様をお待ちしております。是非ご利用ください。
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。お問い合わせは下記メール・お電話・LINEにて承っております。
LINEでのお問い合わせ
LINEからもお問い合わせいただけます。下記より友だち追加の上、メッセージをお送りください。
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
代金引換
ご注文完了後、数日以内に発送いたします。お届け時に運送便のドライバーさんに代金をお支払いください。
※代引手数料をご負担いただきます。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録された住所・支払い方法を利用して、簡単・安全にご注文いただけます。
PayPay（オンライン決済）
スマホから簡単にお支払い可能です。PayPayポイントも貯まって便利です。
配送について
送料: 全国一律1,100円（税込）
※ご注文総額3,980円（税込）以上で配送料無料
北海道・沖縄への配送は当店の送料負担が難しいため、3,980円以上のご注文であっても、お客様に送料をご負担いただきます。送料は【北海道・沖縄県への配送について】ページでご確認ください。また、北海道・沖縄への配送について、備考欄に【送料負担します】の記載がない場合は、当店にてご注文をキャンセルさせていただきます。
配送は、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運にてお届けいたします。
※運送会社の指定はできません。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】10%（円未満四捨五入）
ご注文キャンセルについて
ご注文完了後1時間以内にご連絡をいただいた場合に限り、キャンセルを承ります。 1時間を過ぎた場合は、キャンセルをお受けできませんので、何卒ご了承ください。
キャンセルのご連絡は、下記メールまたはお電話にてお願いいたします。
渡辺金属工業株式会社
TEL：079-297-7100 営業時間 平日9:00～16:00
メール：info@obaketsu.com
※ご注文時にサイズや色など間違わないように気をつけてご注文くださいませ。
当店の不備による返品・交換について（注文した商品と違う・破損、不良品などの場合）
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。商品の返品（返金）か、交換対応させていただきます。
まずは、当店までご連絡ください。
渡辺金属工業株式会社
TEL：079-297-7100 営業時間 平日9:00～16:00
メール：info@obaketsu.com
お手数をお掛けしますが、必ず事前にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
事前のご連絡が無い場合は、返品・交換をお受け出来ない可能性がございますので、何卒宜しくお願い致します。
| 【注文した商品と違う】【破損、不良品などの場合】 | 【お客様都合の場合】（思っていた商品と違っていた。間違って注文したなど） | |
|---|---|---|
| 返品・交換可能期間 | 未使用で商品到着より7日以内 | 返品・交換はお受けできません ※ご注文キャンセルについて、ご参照ください |
| 返品・交換時の送料 | 当店宛着払い（当店負担） | |
| 交換品を当店から発送する際の送料 | 当店負担 | |
| 返金の場合 | 商品代金、送料、手数料全てをご返金いたします。 | |
| 交換の場合 | すぐに交換品をお送りします。お手元にある商品は交換品が届いた際に運送便ドライバーへお渡しください。 |
商品の不備・破損・商品違いの場合、返品に必要な送料は、当店で負担させて頂きます。
なお、完売品や生産終了品・特価品・限定品など、交換できない商品の場合は商品代金の返金とさせて頂きます。予めご了承ください。
【返品（返金）ご希望の場合】
ご連絡後、商品を当店まで着払いでご返送ください。当店に到着後、速やかに返金手続きを行います。
クレジットカードでお支払いの場合は、こちらをご確認ください。
代金引換の場合は、ご返金先の情報（金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義）を商品に同梱して、ご発送ください。
【交換ご希望の場合】
当店から、すぐに交換品をお送りします。お手元にある商品は、交換品が届いた際に、運送便ドライバーへお渡しください。
なお、次項の「返品・交換をお受けできない場合」にあてはまる場合は返品・交換をお受けいたしかねますので予めご了承ください。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着から7日以上が経過した商品
- 事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
- お客様が一度でもご使用された商品
- お客様により破損・汚損された商品
- 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損
- 紛失された場合
- セット商品を購入された場合の、個々の商品
- オーダーメイド品など、返品・交換をお受けできない旨の記載がある商品
- 特価品・数量限定商品
- その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの
その他ご留意事項
クレジットカードでお支払いの場合
返品商品が到着次第、当店にて請求金額の取消・変更処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額が引き落とされた後、翌月にご返金となる場合がございます。また、土日祝日・休業日をはさむ場合や繁忙期は、返品商品の確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
商品発送前のお届け日時変更をご希望の場合
商品発送前でしたら、お届け日時変更を承ります。当店まで、ご連絡ください。メールの場合は当店の確認が商品発送後になる可能性がございますので、何卒宜しくお願い致します。
商品発送後の注文取消・お届け日時変更について
商品発送後は、注文取消が出来ないので返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。商品発送後のお届け日時変更は、当店では承れません。『発送完了メール』に記載してありますお荷物伝票番号から、運送会社へ直接お問い合わせください。